Ingeniero de Soporte Técnico (Contrato por mes)
Requisitos:
- Disponibilidad inmediata
- Proveer el primer nivel de servicio de soporte técnico asegurando los siguientes dos puntos clave: i) Uso del sistema de mesa de servicio para el seguimiento a las solicitudes e incidentes; ii) Satisfacción del usuario a través de un seguimiento y resolución oportuno a las solicitudes y de brindar una excelente atención al cliente.
- Asegurar la adecuada implementación de los estándares corporativos de los sistemas de la información.
- Participar en las reuniones de equipo de sistemas de información en lo referente a iniciativas actuales y futuras que beneficien a la oficina local.
- Verificar la correcta implementación de los mecanismos de seguridad de la información: Respaldos de información diarios y semanales, controles de acceso, etc.
- Reportar a los proveedores de servicio y áreas relacionadas, cualquiera falla, anomalía técnica, operativa o de seguridad asegurando su debido seguimiento y solución. Realizar el mantenimiento preventivo de los equipos de cómputo según los criterios establecidos.
- Monitorear y mantenimiento del sistema de video vigilancia de la organización.
Enviar CV a info@nicasitel.com